Leiter Serviceinnendienst (m/w/d) in Waldkraiburg
Wir bieten:
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre
- Förderung von kreativen Lösungsmethoden
- flexible Arbeitszeitmodelle (35 h / 37,5 h / 40 h pro Woche)
- stellenbezogenes Angebot zum mobilen Arbeiten
- betriebliches Gesundheitsmanagement
- Leistungsbeurteilung, Inflationsausgleich und 13. Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage
- vielseitige Sozialleistungen wie z.B. Gleitzeit, betriebliche Altersversorgung, Zuschuss Fitnessstudio, JobRad, Betriebsfeiern
Das Aufgabengebiet umfasst:
- selbstständige Bearbeitung aller Anfragen im After-Sales von Anfrage bis Rechnungsstellung
- eigenständige kaufmännische Abwicklung von Modifikationen, Ersatzteilaufträgen und Serviceeinsätzen
- Führung, Entwicklung und Motivation der Mitarbeiter*innen im Serviceinnendienst
- Dokumentation und Weiterentwicklung der Prozesse innerhalb der Abteilung zur stetigen Effizienzsteigerung
- Sicherstellung einer gleichbleibenden Qualität der Dienstleistungen
- Umsetzung von neuen After-Sales Strategien
- Unterstützung des SI-Teams bei der Klärung von internen Schnittstellen
Wir erwarten:
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Weiterbildung (z.B. Fachwirt, Betriebswirt) von Vorteil
- Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Systemen und MS-Office
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Erfahrung im Zollwesen erforderlich
- selbstständige, ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- gute EDV-Kenntnisse und Verständnis für IT-gestützte Abläufe, ausgeprägtes Prozessverständnis
Ihre Bewerbung
Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich bitte über unser Online-Formular.
Es erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Unternehmen.
Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Carina Edbauer, Tel: 08638 961 580 gerne zur Verfügung.